よくある質問

Q. ログインできない
A. パスワードの初期化を行ってください

パスワード初期化を行うことで、ログイン可能になります。
パスワード初期化方法

パスワード初期化ができず「メールアドレスは存在しません」と表示される場合はご登録がございません。お名前、ご所属施設、ご住所、お電話番号などからご登録メールアドレスをお調べいたしますので、お問い合わせください。
お問い合わせフォームへ

なお、旧サイトにてご登録いただいていたID/パスワードでのログインはできません。会員移行登録が必要です。詳しくは下記案内をご覧ください。
会員移行登録について

Q. 返信メールが届かない
A. アスリードからのメールが迷惑メールに判定される場合がございます

迷惑メールフォルダをご確認ください。メールが見つからない場合は、ご自身のメールの受信設定でアスリードからお送りするアドレスを受信可能に設定してください。受信設定の確認方法は下記をご参照ください。
アスリードからのメールが届かない場合

※パスワードの初期化後にメールが届かなかった場合
受信設定をご確認後、再度メールアドレスの初期化を行ってください。

※セミナー予約後にメールが届かなかった場合
受信設定をご確認後、再度予約登録を行ってください。

※会員登録でメールアドレスを登録後にメールが届かなかった場合
誤ったメールアドレスをご入力いただいている可能性がございます。よくご確認の上、再度新規会員登録をお願いいたします。再度会員登録をお試しいただいた際に「入力されたメールアドレスは既に登録済みです。」と表示され会員登録ができない場合があります。その際は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、24時間たってから再度新規会員登録をお願いいたします。

Q. 新規会員登録ができない
A. 既にご登録済みの可能性がございます

「入力されたメールアドレスは既に登録済みです。」と表示される場合は、既にアスリード会員のご登録がございます。パスワードの初期化を行い、ログインしてください。
パスワード初期化

旧サイトにてご登録いただいていたID/パスワードでのログインはできません。会員移行登録が必要です。詳しくは下記案内をご覧ください。
会員移行登録について

その他の原因でご登録ができない場合や、ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ

Q. パスワードがわからなくなってしまった
A. パスワードの初期化を行ってください

パスワード初期化を行うことで、ログイン可能になります。
パスワード初期化方法

旧サイトにてご登録いただいていたID/パスワードでのログインはできません。会員移行登録が必要です。詳しくは下記案内をご覧ください。
会員移行登録について

Q. パスワードの初期化をしたが初期パスワードでログインができない
A. 初期パスワードを正しくご入力ください

初期パスワードは複雑なものになっておりますので、誤入力防止のためコピー&ペーストでのご入力をお願いいたします。
パスワード初期化方法

パスワード初期化ができず「メールアドレスは存在しません」と表示される場合はご登録がございません。お名前、ご所属施設、ご住所、お電話番号などからご登録メールアドレスをお調べいたしますので、お問い合わせください。なお、旧サイトにてご登録いただいていたID/パスワードでのログインはできません。会員移行登録が必要です。詳しくは下記案内をご覧ください。
会員移行登録について

Q. メール配信を停止してほしい
A. マイページより設定を変更いただけます

変更方法は下記ページをご覧ください。
メルマガ配信について

Q. 柔道整復師、鍼灸師ですが参加できますか?
A. 実技指導のあるセミナーに関しては資格をお持ちの方に限らせていただいております

弊社のセミナーは医療従事者の方を対象としております。ハンズオンコースなど実技指導のあるセミナーに関しては超音波検査を行うことができる資格をお持ちの方に限らせていただいております。
エコーセミナーへのご参加資格

Q. キャンセル待ちに空きは出ますか?
A. 空きが出るかどうかについては、確約できません

キャンセル待ち頂いている方への空きが出た旨のご案内は、セミナー開催前日まで、キャンセルが出次第のご連絡となります。どうぞご了承ください。キャンセル待ちの手順については下記をご覧ください。
キャンセル待ちについて

Q. キャンセルはいつまでできますか?
A. WEBセミナー・ハンズオンコースは2週間前までキャンセル可能です

所定のキャンセル手数料がかかります。その他詳しくは下記のページをご覧ください。
ご予約のキャンセル

動画・書籍販売についてはご入金前まででしたらキャンセル可能です。
ご注文キャンセル、返品、交換

Q. どういった服装で行けば良いですか?
A. セミナー参加の際の服装については特に指定はございません

ハンズオンコースご参加の方は、実習しやすい服装でお越しください。その他、ご持参いただくもの等については下記をご覧ください。
ご持参いただくもの

Q. 受講者がエコー被験者役をすることはありますか?
A. 受講者の方に被験者役をしていただくことはございません。

ハンズオンコース、レクチャーコースのライブデモでは被験者モデルがおります。特に記載のない場合、被験者モデルは健常者です。

Q. 昼食はどうすればよいですか?
A. お弁当をご持参いただいても周辺へ外出していただいても結構です

お昼をまたぐセミナーの場合、お昼休みは1時間ほどです。Us-lead本郷ラーニングセンターの付近には中華・イタリアンレストランがございます。会場によっては飲食禁止の場合がございます。その際はセミナー詳細ページ、受講票にてお知らせいたします。
※コロナウイルス感染症対策のため、現在はお昼をまたぐセミナーは開催しておりません。

Q. 災害・事故により会場へ行けなくなってしまった!
A. お振替対応させていただきます

自然災害による交通手段の運行停止・欠航等のご事情によりご欠席いただく場合、次回以降のセミナー1回に限りましてお振替させていただきます。詳しくは下記をご覧ください。
緊急時のお問合せ

また、自然災害当の影響によりセミナー開催を中止させていただく場合がございます。詳しくは下記をご覧ください。
自然災害等による開催中止について

Q. 参加した証明書が欲しい
A. 修了証を発行させていただきます

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームへ

Q. セミナーで使用したテキストを購入したい
A. テキストのみの販売は行っておりません

セミナーテキストは、ご受講いただいた方へのみお配りしているものです。テキストのみの販売は行っておりません。どうぞご了承ください。

Q. 入金したか確認したい
A. マイページのセミナー予約履歴よりご確認いただくことが出来ます

なお弊社にてご入金確認が完了するまで、最大4営業日のお時間を頂いております。
マイページへのログイン方法

Q. 支払いをしたのにマイページで未入金となっている
A. ご入金確認には、最大4営業日のお時間をいただいております

払込票、銀行振込にてお支払い手続きをいただいた場合、弊社にてご入金確認が完了するまで、最大4営業日のお時間をいただいております。4営業日を過ぎても表示が未入金のままの場合はお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ

Q. 領収証がほしい
A. マイページよりダウンロード可能です

ご入金確認後よりダウンロードできます。ご入金確認には最大4営業日かかる場合がございます。
セミナー予約 領収証の発行方法
書籍・動画販売 領収証の発行方法

Q. 携帯アドレスで会員登録したが、パソコンで動画視聴したい
A. スマホ、タブレット、パソコン等のいずれからでもログイン可能です

携帯電話各社のアドレスや、フリーメールサービスのアドレス等、どのようなメールアドレスで会員登録いただいていても、スマートフォン、タブレット、パソコン等のいずれからでもマイページにログインいただくことが可能です。
ログイン方法について
動画の視聴方法について

Q. 配信期間を延長したい
A. 配信期間の延長はお受けすることができません

大変恐れ入りますが、配信期間の延長はお受けすることができません。何卒ご了承ください。配信が始まりましたら、お早目にご視聴ください。